Книга “Как разговаривать с м*даками”, Марк Гоулстон, рус. язык BBDO
Описание товара
Доставка и возврат
Белая бумага. Мягкая Обложка. Русский язык. Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают. Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от "бытовых сумасшедших", заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. Вы узнаете: - Почему люди ведут себя так, как они себя ведут - Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию - и что с ними делать. Внимание! Согласно Приложению № 3 Постановления КМУ от 19.03.94 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» категория товаров, представленных в данной акции, не подлежит обмену и возврату.
Получить товар, приобретенный в шопинг-клубе LeBoutique, вы можете одним из способов:
- самовывоз заказа со склада курьерской службы доставки;
- курьером по Киеву и другим городам;
- доставка по всей Украине — «Укрпочта»;
Если товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 14 дней (не считая дня покупки товара).
- мы гарантируем 100% прозрачную схему возврата средств;
- курьером по Киеву и другим городам;
- на ваш выбор мы предложим несколько способов возврата
Важно: возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.
Відгук 0
Рейтинг товара:★★★★★
