Книга "Клиенты на всю жизнь”, Карл Сьюэлл, Пол Браун, 160 страниц, рус. язык Alma Littera
Описание товара
Доставка и возврат
Белая бумага. Мягкая обложка. Русский язык. 160 страниц. Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. Внимание! Согласно Приложению № 3 Постановления КМУ от 19.03.94 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» категория товаров, представленных в данной акции, не подлежит обмену и возврату.
Получить товар, приобретенный в шопинг-клубе LeBoutique, вы можете одним из способов:
- самовывоз заказа со склада курьерской службы доставки;
- курьером по Киеву и другим городам;
- доставка по всей Украине — «Укрпочта»;
Если товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 14 дней (не считая дня покупки товара).
- мы гарантируем 100% прозрачную схему возврата средств;
- курьером по Киеву и другим городам;
- на ваш выбор мы предложим несколько способов возврата
Важно: возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.
